Dasar Privasi 99spin – Perlindungan Data Pemain Malaysia

01 Pengenalan

99spin ("kami", "Syarikat", "platform") beroperasi di bawah laman web 99spin.vip dan komited sepenuhnya untuk melindungi privasi semua pengguna dan ahli platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian adalah satu keputusan yang serius. Oleh itu, kami tidak mengambil mudah tanggungjawab ini. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data pengguna adalah berasaskan prinsip ketelusan, kawalan pengguna dan keselamatan yang tidak boleh dikompromikan.

Dasar ini diguna pakai untuk semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web 99spin.vip, aplikasi mudah alih 99spin, dan semua saluran komunikasi berkaitan termasuk e-mel dan live chat sokongan pelanggan.

02 Data Peribadi yang Kami Kumpul

99spin hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan platform.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur yang diwajibkan.
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi dan log masuk akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah untuk pengesahan dua faktor.
• Maklumat bank atau e-wallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengenalan (MyKad atau pasport) semasa proses KYC.
• Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank untuk pengesahan domisil.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri atau bandar) untuk keselamatan akaun.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati.
• Maklumat sesi permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan dan jumlah pertaruhan.
• Data kuki dan pengecam sesi untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.

Data dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan dari penyedia pengesahan identiti pihak ketiga atau penyedia pembayaran yang dibenarkan bagi tujuan pengesahan KYC dan pemprosesan transaksi yang selamat.

03 Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Semua data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

04 Perkongsian dan Pendedahan Data

99spin tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta:

Penyedia Perkhidmatan yang Dibenarkan

Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan penyedia perkhidmatan yang kami gunakan, termasuk penyedia pembayaran dan pemprosesan transaksi MYR, perkhidmatan pengesahan identiti KYC, penyedia infrastruktur pelayan dan keselamatan, serta perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data anda apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah yang sah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penyusunan semula perniagaan, penggabungan atau pengambilalihan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi yang sama atau lebih ketat akan terus diguna pakai.

05 Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi 99spin. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

• Penyulitan transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan simpanan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disimpan dalam format disulitkan di pelayan kami.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka boleh melihat data sensitif, dan semua akses dilog secara terperinci.
• Pemantauan berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang ancaman keselamatan atau cubaan akses yang tidak dibenarkan.
• Ujian keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan yang mungkin ada.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mendayakan 2FA pada akaun mereka untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.

06 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

99spin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa dan tema paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan.
• Kuki keselamatan: Membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

07 Tempoh Penyimpanan Data

99spin menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh berikutnya seperti yang dikehendaki oleh undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data akaun yang ditutup disimpan dalam tempoh yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang sebelum dipadamkan secara selamat.

08 Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat pengenalan diri yang mencukupi untuk kami memproses permintaan anda dengan selamat.

09 Perlindungan Data Kanak-kanak

99spin secara tegas melarang pendaftaran dan penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak secara sedar.

Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang individu di bawah umur telah dikumpul, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan. Jika anda percaya bahawa data seorang kanak-kanak telah dikumpul oleh kami secara tidak sengaja, sila hubungi kami dengan segera.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

99spin berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan industri. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform 99spin apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data anda, pasukan privasi 99spin sedia membantu: